据澎湃新闻，近日，杭州的吴女士(假名)反馈，本年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文献扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已握续三年之久比特派下载，累计金额达8000元，这本事他我方绝不知情。

图片开端：每经记者 孔泽想 摄

　　发现问题后，叶先生酌量了苹果客服，但愿能退还全款金额，对方修起称权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

　　吴女士暗示，叶先生本年六十多岁，退休多年，对智高手机的诈欺秩序并不熟识，从未在苹果商城中主动购买过任何订阅表情，不知其苹果账号为何无缘无老家订阅了该自动续费软件整整三年。

　　吴女士称，在这三年的本事里，苹果公司从未以任何显耀式样向叶先生发送酌量自动续费的扣款音尘。“我打电话投诉的时候还要考证苹果ID，而自动扣款的时候却莫得任何的提醒和考证，就这么暗暗地扣了三年。”吴女士说。

　　苹果诈欺商店这款名为“ScanGuru”的App树立者为GM UniverseApps Limited，是一款用于文献扫描的挪动诈欺软件。其“相干信息的续订及自动订阅”一栏表露，相干条例“证据购买后将从您的iTunes帐户中自动扣款”“如果在现时本事规模前24小时未禁用自动续订，系统会自动续订”。

　　值得能干的是，在苹果诈欺商店“ScanGuru”软件的挑剔区，不少用户反馈该软件存在“胡乱扣款”的行为。

　　不少东谈主暗示我方也有相似阅历。

　　据新闻晨报·成全上海2022年报谈，一位张女士暗示，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主若是一些音视频平台，用度从八元到几十元不等。张女士毛糙野心了下，有快要七八十张这么的账单，一姜被自动扣费了上千元。

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　　濒临上千元的账单，张女士颇感憋闷，她暗示：“我方并莫得登录这些平台，即便之前盛开过续费会员，但平台发现用户恒久不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还以为，五年本事我方莫得收到扣费辅导短信，苹果邮箱提醒式样很容易被用户忽略。

　　张女士将此事件发至一又友圈后，不少东谈主暗示我方也有相似阅历，烦嚣被自动扣费了几十元以至上百元。在苹果官网社区中，记者也看到一些用户对于自动扣费的投诉，其中有两位用户反馈，我方使用Apple ID订阅后健忘着消，之后莫得使用过所订阅的App，但App Store依旧会自动扣费。苹果官网社区给出的回复是，试用期规模后，用户莫得实时取消订阅，App Store依旧会为付费App提供自动扣费职业，直到用户取消，而况不是通盘App皆能凯旋退款。

　　我国《电子商务法》第十九条文矩：“电子商务权略者搭售商品约略职业，应当以显耀式样提请耗损者能干，不得将搭售商品约略职业四肢默许快乐的选项。”也即是说，权略者不错搭售相干商品，但需要以显耀的式样来提醒耗损者，让耗损者有充分的知情权。

　　《相聚交往监督处分意见》也明确礼貌：“相聚交往权略者收受自动缓期、自动续费等式样提供职业的，应当在耗损者选择职业前和自动缓期、自动续费等日历前5日，以显耀式样提请耗损者能干，由耗损者自主选择。”

　　中功令学会耗损者职权保护法酌量会副布告长陈音江在选择媒体采访时暗示：“耗损者在遭受软件自动默许购买并扣费的行为后，不错条目权略者或App诈欺商店退还；还不错向酌量部门投诉举报比特派下载，用法律来维权。”

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